Skatinger
Главная О нас Продукция Медиа Поддержка Контакты

Got questions? You’ll find most of your answers here.
If not, reach out to us using our contact form.

Если у вашего изделия есть серьёзные дефекты материалов или сборки, пожалуйста, принесите доску в магазин, где вы её приобрели, вместе с оригинальным чеком. Они помогут вам как можно быстрее решить проблему. Найдите ближайший сервисный центр здесь.

Каждая доска поставляется с ремонтным комплектом. Вы получите руководство пользователя, гарантийную карту, ключ и заплатки, которые помогут вам быстро вернуться в строй. Хороший ремонт должен высохнуть в течение ночи. Примечание: НЕ используйте ключ для сдувания доски. Этот ключ предназначен только для снятия и затягивания клапана во время обслуживания.

В большинстве случаев доску не нужно складывать с высокой точностью, чтобы уместить её в оригинальный рюкзак. Убедитесь, что вы используете рюкзак подходящего размера. Skatinger предлагает 5 размеров рюкзаков на молнии для разных моделей досок. Для получения дополнительных инструкций по упаковке смотрите инфографику ниже. Также вы можете ознакомиться с видеоинструкцией по правильной укладке доски и аксессуаров по этой ссылке.

Вы можете обратиться в ближайший магазин/дилерский центр и приобрести замену. Убедитесь, что покупаемый плавник совместим с системой крепления Slide-In.

Мы рекомендуем клей брендов AQUASEAL или STORMSURE. Вы можете найти их в магазинах водного снаряжения или заказать онлайн. Узнать больше здесь.

Прежде всего, не паникуйте! Проверьте, вызвана ли утечка неисправностью клапана или проколом, и обратитесь к соответствующим инструкциям по ремонту в руководстве пользователя. Для выявления утечки распылите мыльную воду на доску — появление пузырей укажет на место повреждения.

Решение A: Давление (PSI) не отображается, пока не достигнет минимального значения на шкале.
Решение B: Если манометр не работает после нескольких минут накачки, обратитесь в ближайший магазин/дилерский центр для получения послепродажного обслуживания. Найдите ближайший сервисный центр с помощью нашего поисковика.

Серийный номер — это уникальный идентификатор каждой доски Skatinger. Он может понадобиться при обращении в сервис. Серийный номер указан на предупредительной наклейке на доске и начинается с букв CN-ORP XXXXXX.

Не переживайте — так и должно быть! Эта выпуклость на нижней части некоторых досок появляется в месте установки клапана и связана с особенностями технологии Drop Stitch. Это не производственный дефект и не влияет на использование.

Со временем давление немного падает, особенно при перепадах температуры. Просто подкачайте доску перед выходом на воду. Храните её вдали от прямых солнечных лучей, а если вы не будете пользоваться доской долгое время — понизьте давление ниже 15 PSI (максимально допустимое давление).

1. Снимите плавники перед хранением.
2. Полностью высушите доску ПЕРЕД хранением.
3. Не храните доску под прямыми солнечными лучами — это ускоряет износ и сокращает срок службы. УФ-лучи особенно вредны для ПВХ.
4. Храните доску при температуре от 5 до 40°C. Избегайте переохлаждения и перегрева.
5. Доску можно хранить как в надутом, так и в сдутом виде:
a) Если доска хранится надутой — не кладите на неё ничего тяжёлого. При длительном хранении рекомендуется немного снизить давление, особенно если помещение может нагреваться.
b) Если храните доску в сдутом виде — лучше всего держать её в сумке, лёжа, а не на ребре. Сворачивайте доску свободно, не плотно.

После каждого использования мойте доску пресной водой с мягким мылом. Промойте её от песка, соли и грязи, при необходимости используйте полотенце. Обязательно снимайте плавники перед промывкой, чтобы очистить крепление. Полностью высушите доску ПОСЛЕ мойки и ПЕРЕД хранением.

Уход за доской — это просто, если соблюдать регулярное обслуживание. Вот полезные советы для продления срока службы:
Чистка: мойте доску после каждого использования.
Сухость: тщательно сушите перед хранением, чтобы избежать плесени.
Без солнца: держите вдали от прямых лучей и при давлении не более 60–70% от максимума.
Не используйте компрессор: он может перекачать доску и аннулировать гарантию.
Не волочите: острые предметы могут проколоть доску.
Используйте регулярно: длительное хранение ослабляет клеевые швы.
Храните при комнатной температуре: от 0°C до 40°C.
Проводите проверку: регулярно осматривайте на трещины или повреждения и ремонтируйте при необходимости.

Нет. Не оставляйте доску под прямыми солнечными лучами — это может привести к чрезмерному давлению. Храните её в тени при рабочем давлении не более 60–70% от максимального, или в прохладном сухом месте. Обязательно проверяйте давление до и после использования, и стравливайте воздух при необходимости.

Нет. Весла не предназначены для крепления под резинками. Эта система предназначена для хранения бутылки с водой или сумки. Для фиксации весла используйте специальный держатель от Skatinger.

Нет! Волочение по земле может повредить доску и привести к утечке воздуха. Это аннулирует гарантию.

Да, классические универсальные доски Skatinger отлично подходят для райдеров любого уровня. Они очень устойчивы — идеально для новичков. Также Skatinger предлагает обучающие видеоролики, которые помогут вам начать. Смотрите здесь.

Это не рекомендуется, особенно для новичков. Всегда сообщайте кому-либо своё расписание, если выходите на воду в одиночку. Убедитесь, что в зоне катания есть спасатель.

Во время катания учитывайте погодные условия. Настоятельно рекомендуется надевать спасательный жилет или другое средство индивидуальной плавучести, а также гидрокостюм в прохладную погоду. Защищайте себя от солнца, особенно вблизи побережья — легко получить ожог. Если вы новичок, настоятельно рекомендуем всегда носить средство плавучести и быть готовым намокнуть!

Нет! Всегда используйте лиш — он спасает жизни.

Есть три основные причины. Во-первых, лиш соединяет вас с доской при любых неожиданных ситуациях на воде. Во-вторых, он помогает быстро вернуться на доску, которая служит как спасательный плот. В-третьих, лиш предотвращает травмы другим людям, если вы теряете контроль над доской.

Короткий ответ — никак! Падения — это нормально при катании на SUP (особенно во время обучения), и в этом нет ничего страшного. Главное — правильно падать в воду. Если чувствуете, что теряете равновесие, постарайтесь упасть в сторону от доски и не на весло. Лучше падать плашмя. Избегайте прыжков ногами вперёд или головой вниз.

Внутри клапана есть пружинный штифт с двумя положениями: «на сдувание» (воздух выходит свободно) и «на накачку» (герметично). Если воздух выходит — значит штифт остался в положении «на сдувание». Чтобы переключить, нажмите на него и поверните против часовой стрелки на 90°, пока он не зафиксируется в верхнем положении. Тогда воздух не будет выходить, пока вы снова не нажмёте на штифт.

При правильной накачке и стандартном использовании SUP разница почти не ощущается. Главное преимущество — вы можете сдуть доску, свернуть и легко перевозить в багажнике. Наши доски созданы, чтобы сопровождать вас в удивительных путешествиях.

Рекомендуемое давление — от 15 до 18 PSI. Если температура воздуха выше 25°C, накачивайте только до 80–90% от максимума, так как давление само увеличится под воздействием тепла.

Вы можете использовать ручной или электрический насос от Skatinger. Все наши доски идут в комплекте с двухходовым ручным насосом. Подключите шланг насоса к клапану. Подробную инструкцию смотрите в руководстве пользователя. Если вы его потеряли — скачайте электронную версию здесь. Электрический насос Skatinger сэкономит ваше время и силы.

Технология Double Layer — это наша премиальная конструкция, придающая доскам жёсткость и прочность. Она включает автоматическое соединение второго слоя армированного ПВХ с основой из Drop Stitch-ткани на этапе производства, без ручного склеивания. Эта технология снижает вес доски на 20–25% и делает её более жёсткой.

Вы можете зарегистрировать гарантию, заполнив гарантийную карту и предоставив её в магазин при возникновении проблемы. Также можно заполнить форму онлайн по этой ссылке.

В магазине вам помогут подобрать идеальную доску. Также вы можете заполнить контактную форму, чтобы оставить запрос.